Engie

Branche: Energiforsyning
Region: Frankrig
Assima Løsning: Assima Training Suite

For at forøge effektiviteten globalt og give medarbejderne adgang til de nyeste CRM værktøjer igangsatte Engie projektet Calypso. Dette havde to formål: Dels at overføre SAP løsningen fra et mainframe-system til en ny serviceorienteret infrastruktur, dels at opdatere den eksisterende SAP CRM version 4.0 omgivelse til SAP CRM version 7.0 med SAP's nyeste brugergrænseflade, SAP ECC version 6.0. Eftersom mange af Engie's missionskritiske processer var baseret på SAP CRM, måtte selskabet overflytte 4.000 medarbejdere, både interne og hos partnere, til det nye system i løbet af en enkelt weekend. Trænerteamet hos Engie havde kun to måneder til at oplære dem alle!

Trænerteamet kunne have valgt at basere træningsmaterialet på simple screenshots af de nye SAP applikationer. Det ville imidlertid have været tidskrævende og ville ikke give personalet mulighed for praktisk, interaktiv træning. For at løse dette problem inden for den givne tidsramme valgte Engie at træne personalet ved brug af Assima Training Suite (ATS), som allerede havde været brugt til træning af teams i andre grene af selskabet.

 

Download Case Study (UK)

Download Case Study (US)

Download Case Study (FR)

Download Case Study (DE)

Vi fik lavet 37 interaktive træningsøvelser og en håndbog på bare 75 mandedage.

Siegrid Jankowski

Search